ビジネスの稼働を守り、成長を支える。
変化し続けるWeb環境に、安心の「伴走型」保守・運用を。
変化し続けるWeb環境に、安心の「伴走型」保守・運用を。サーバーやドメインの安全管理から、WordPressなどのCMSアップデート、日々のテキスト・画像の修正、トラブル時の緊急対応まで。株式会社キャッツ・アイが、貴社の頼れるWeb担当者として、安全・快適なサイト運用をトータルでサポートします。
Webサイトの保守・運用において、このような課題はございませんか？
よくご相談いただくお悩み
新商品の情報や社内のお知らせをタイムリーに公開したいが、HTMLやWordPressの操作方法がわかるスタッフがおらず、古い情報のまま放置されてしまっている…
管理画面に表示される「更新」ボタン。不用意にクリックして画面が真っ白になったりするリスクが怖くて、セキュリティ対策を後回しにしている…
ドメインの更新忘れや、サーバー側のPHPバージョン更新、SSL証明書の管理など、裏方のインフラ保守に何が必要なのか把握しきれていない…
「Webサイトが表示されなくなった」「問い合わせフォームからメールが届かない」といった緊急事態に、頼れる相談先がない…
確かな成果へ導く、私たちの3つの強み
選ばれる理由
Point
01
サーバー・ドメイン管理から日々の更新までワンストップ対応
サーバーやドメインといったWebインフラの維持管理から、セキュリティパッチの適用、そして「新着情報を追加したい」「文字や画像を一部差し替えたい」といった日常的なコンテンツ更新まで、Webサイトにまつわるあらゆる実務を一元的に代行いたします。窓口を一つにまとめることで、トラブル発生時の責任の所在も明確になり、ご担当者様の管理負担を大幅に削減します。
Point
02
セキュリティ対策と定期バックアップによる「もしも」の復旧体制
WordPressなどのCMSは常に世界中の悪意あるアクセスから狙われています。私たちは、セキュリティ対策プラグインの設定や不正アクセスの監視を行い、万が一に備えて「Webデータ」と「データベース」の双方を定期的に外部サーバーへ自動バックアップします。トラブル発生時にも迅速に正常な状態へとロールバックできる体制を整えているため、ビジネスの機会損失を最小限に抑えられます。
Point
03
専門知識不要でスピード解決、頼れる「社内Web担当者」のようなサポート
私たちは、専門用語を並べただけの冷たい対応はいたしません。電話やメール、チャット（Slack, LINE, Teams等）を通じて、お客様の「ここをちょっと直してほしい」「このエラーはどうすればいい？」という疑問や要望に、親身になって分かりやすくお応えします。まるで社内に頼れるWeb担当者が一人増えたかのような、心理的距離の近い「顔の見えるサポート」をお約束します。
サービスの流れ
制作フロー
1
お問い合わせ・ご相談
当サイトの専用フォーム、またはお電話にてお気軽にご連絡ください。「他社で作ったサイトの管理を引き継いでほしい」「現在の保守費用が高すぎる」といったご相談も大歓迎です。
2
ヒアリング・現状調査
現在ご利用中のサーバー・ドメインの契約状況や、CMS（WordPress等）のバージョン、現在のサイト構成、そして毎月発生しそうな更新頻度や作業ボリュームについて詳しく調査いたします。
3
最適プラン・お見積りのご提案
ヒアリングと現状調査の結果を基に、貴社サイトの規模とご予算に合わせた最適な保守・運用サポートプラン、および初期の移管・初期セットアップ費用のお見積りをご提示します。
4
ご契約・機密保持契約 (NDA) の締結
ご提案内容にご納得いただいた上で、契約を締結いたします。サーバー情報や顧客データなどの機密情報を安全に取り扱うため、必要に応じて機密保持契約（NDA）も締結します。
5
アカウント情報の共有・初期設定（移管）
サーバーやドメイン、WordPressの管理者アカウント情報を共有いただき、バックアップシステムの構築やセキュリティの初期設定、正常稼働のテストなど、保守体制の引き継ぎを行います。
6
保守・運用サポートの開始
正式にサポートを開始します。日々のサーバー稼働監視やアップデート作業を自動・手動で並行して実施。また、テキストや画像の修正依頼があれば、速やかに作業を実施・報告いたします。
7
月次レポート ＆ 改善提案（※上位プランのみ）
毎月のサーバー稼働ログや、実施した更新作業の履歴を報告。さらに、アクセスデータを基に「ここを改善すればもっと問い合わせが増える」といったWebサイトの価値を高めるご提案を行います。
料金プラン
料金の目安
ライト
LIGHT
¥100,000~
「サイトの更新は自社でできるが、サーバーの管理やWordPressのセキュリティアップデート、もしもの時のバックアップだけはプロに任せて安心したい」という企業様に最適です。
ベーシック
BASIC
¥200,000~
「お知らせの追加やテキストの修正、画像の差し替えなど、ちょっとした更新作業もプロにすべて任せたい」「何かトラブルがあったときに電話で相談したい」という、最も選ばれている標準プランです。
カスタム
CUSTOM
別途お見積り
※お見積り無料
「新規の特集ページ作成やデザイン変更、バナー制作など、毎月アクティブにサイトを改善していきたい」「アクセス解析に基づく具体的な集客提案まで含めて、包括的にサイトを運用してほしい」という企業様に最適です。
よくある質問
FAQ
-
他社様が制作したホームページや、自社で契約しているサーバーであっても保守を依頼できますか？
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はい、問題なく承ります。現在ご契約中のサーバーやドメインの情報、WordPressの管理者権限などを共有いただければ、現状のシステム構造を調査した上で、管理を引き継がせていただきます。
ただし、一部の特殊なシステムや制限の厳しい共用サーバー、あるいは老朽化が著しいシステムの場合、事前にサーバー移転等をご提案させていただくことがございます。
-
ドメインやサーバーの契約情報（ログイン情報など）が手元にないのですが、管理を引き継げますか？
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はい、引き継ぎ作業の段階から丁寧にサポートいたします。
現在の制作会社様への確認方法のアドバイスや、契約しているインフラ会社（お名前.comやエックスサーバー等）の調査を行い、必要な情報を一緒に揃えるお手伝いをいたしますので、専門知識がなくても安心してお任せください。
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万が一、ホームページがハッキングされたり表示されなくなったりした場合は、すぐに復旧してもらえますか？
-
はい、バックアップデータを元に迅速に復旧作業を行います。
プレミアムプランのお客様は優先対応枠として即時対応に入り、ライト・ベーシックプランのお客様についても、ご連絡をいただき次第スケジュールを調整し早期の復旧を図ります。
なお、復旧にかかる実作業費は、弊社の保守責任の範囲内（当社の設定不備など）であれば無料、外部からの不正アクセスやお客様の操作ミスが原因の場合は、プラン規定の作業時間内またはスポット費用での対応となります。